Complete su encuesta de CAHPS
En esta época del año, un pequeño porcentaje de nuestros miembros recibirá la Encuesta de Evaluación del Consumidor de Planes y Sistemas de Salud (Consumer Assessment of Health Plans and Systems, CAHPS). Se selecciona aleatoriamente a menos del 30 por ciento de nuestros miembros para la encuesta de CAHPS cada año; todas las respuestas son importantes.
La encuesta se utiliza para evaluar su experiencia con AvMed y los proveedores de nuestra red. Puede esperar preguntas sobre temas importantes como las comunicaciones entre pacientes y médicos. Una sólida relación entre el paciente y el proveedor es el núcleo de una atención médica eficaz.
Estas son algunas formas en las que puede aprovechar al máximo la cita con su médico.
- Vaya preparado. Traiga una lista de sus medicamentos actuales y asegúrese de que su médico esté al tanto de cualquier cambio desde su última revisión. También debe tener una lista de preguntas preparadas para maximizar su tiempo con el médico.
- Pida aclaraciones. Si no entiende algo, dígaselo a su médico. Si entiende por qué su médico receta un determinado medicamento o solicita una prueba específica, no solo se sentirá más cómodo, sino que también tendrá una mejor comprensión de su atención.
- Siga las instrucciones de su médico. Asegúrese de seguir su plan de tratamiento y de acudir a las visitas de seguimiento según sea necesario.
Ayúdenos a ayudarle: Esperamos que se tome el tiempo necesario para completar la encuesta de CAHPS. Con esta información, podemos continuar mejorando nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades.
Si tiene preguntas sobre la encuesta, póngase en contacto con el Centro de Participación de Miembros de AvMed en el número que figura en su tarjeta de identificación de miembro de AvMed (TTY 711). El horario puede variar según su póliza. ¿Necesita ayuda para buscar un proveedor? Haga clic aquí para buscar un proveedor de AvMed cerca de usted.